走进驰宏新材料厂锌熔铸班，通道左侧的“荣誉墙”格外引人注目。

“全国质量信得过班组”等奖牌依次排列，在炉火的映照下闪耀光芒，无声地诉说着这支平均年龄43岁、由30人组成的团队，如何连续刷新热镀合金直收率、一次浇铸合格率、客户满意度三项纪录。

2025年再次获评“全国质量信得过班组”，让这个团队“质量信得过”的金字招牌愈发闪亮。

科学规划 精准锚定质量航向

近年来，高端客户对锌合金产品的要求愈发严苛——成分偏析关键元素需＜10%，高端产品外观合格率要达到99%以上，交货周期从7天缩短至5天。面对激烈的市场竞争和日益增长的客户需求，锌熔铸班深知，运用科学管理工具合理规划生产势在必行。

“我们不仅要满足客户的需求，更要超越他们的期望。”锌熔铸班班长王瑜说道。锌熔铸班运用SIPOC模型，系统识别出四个关键顾客及重要相关方，通过长效循环的工作汇报、日常交流、班组例会、问卷调查等方式，广泛收集需求信息。再结合KANO模型精准分析顾客需求，确立了“热镀合金直收率＞97.4%、一次浇铸合格率＞98.5%、客户满意度99%以上”等核心目标。

目标既定，计划随行。锌熔铸班制定了详细的建设计划表，利用甘特图对各项任务进行时间管理，确保每一项工作都能按时按质完成，这一系列科学的管理方法，为班组的持续改进筑牢了坚实根基。

在精准分析的基础上，锌熔铸班提出了多项针对性措施。“师带徒”精准补差，高级技师与新人结对，年培训课时超40小时；“技师工作站”孕育绝活，将老师傅的“手感”转化为标准作业程序，实现隐性知识显性化；“阿米巴单元”赛马，4个生产小组独立核算产量、质量、成本，将绩效与成本、质量指标深度绑定，激发班组员工积极性和主动性。

如今，锌熔铸班员工都主动采取措施降低成本，关注本小组产品的质量和产量，有效激发了团队活力。

人才培育 锻造精兵强将

人员素质提升是班组建设的核心环节，锌熔铸班在人才培养上下足了功夫。

锌熔铸班从设备操作、安全意识、环保意识、生产工艺控制等多个维度，对30名员工开展全面的个人能力评估，依据各岗位所需能力和员工个人职业发展，形成详细的个人能力评价表。利用SWOT分析明确班组优势与劣势，绘制“能力雷达图”，让员工对班组短板一目了然。

“我们为每位员工量身定制培训计划，涵盖实作培训、集中授课、个性化培训等多种形式。”副班长黄佳贵介绍道。

实作培训让员工直观掌握操作技巧，集中授课夯实理论基础，个性化培训则针对不同员工需求，开展质量核心骨干培训、班组长管理能力培训等，全面提升员工专业技能和综合素质。

锌熔铸班还依托“王瑜技师工作站”，修编标准作业程序，班组涵盖全流程的34份SOP标准作业程序通过验收，员工技能水平显著提升。

班组员工喻前霖说：“通过培训，我们对锌基合金生产过程的关键控制点掌握更加熟练，培训合格率达到100%，不仅能独立运用SPC工具分析过程波动，还能在发现问题时迅速提出解决方案。”

精细管理 筑牢质量防线

在流程管控上，锌熔铸班建立了完善的质量管理体系，从原料验收、生产过程控制到成品检验设置了21个质量监控点。

“我们实行‘双人复核制’，确保合金元素添加量精准，通过直读光谱仪检测成分在内控范围，红外测温仪监控温度，避免温度异常导致的质量问题。”分析技术员李月梅介绍道。

为提升生产效率，锌熔铸班引入电炉集中中控系统，实现对温度、电流等参数的实时监控，大幅减少人为干预误差。

设备维护保养方面，锌熔铸班明确每台设备责任人，推行设备点巡检、日常保养、周期维护“三位一体”模式，设备利用率提升至96%。

现场管理严格落实“一人一岗一清”的交接班制度，采用定点摄影方式进行检查，原材料和产品分类摆放并标识清楚，确保现场环境整洁有序。

好产品既靠实干，更靠严管。锌熔铸班将“零缺陷”理念融入每一条流程，全员安全素质提升纳入年度KPI，双重预防机制落地，安全责任清单到人到岗、签订率100%。将IATF16949汽车质量管理体系融入全过程，生产日报、订单、原料、库存微信群实时共享、动态联动，促进数据闭环和生产高效。

走访班组服务的28家客户，满意度达99.5%，市场零投诉，按期交货率100%，发货周期由3天缩短到1天，真正做到“即产即发”……经过一系列努力，质量信得过班组建设成效日益凸显。

创新突破 激发班组潜能

对于锌熔铸班来说，创新体现在日常思维碰撞并带来改观的小改小革中。

面对传统熔炼工艺导致的热镀合金直收率低、产品夹渣等问题，班组借鉴“机械破碎+密度分离”原理，实现锌金属高效回收。

班组还对BG系列合金生产工艺进行优化改进，通过控制冷却剂介入时间和减小浇铸流量，成功解决产品表面开裂、飞边毛刺多等质量问题，在溜槽末端加装集渣池和不锈钢过滤网，产品夹渣率降至1.89%，改进后BG系列合金一次浇铸合格率提升至98.7%。近两年，锌熔铸班获授权专利9项。

步履不停，向新出发。未来，驰宏新材料厂锌熔铸班将继续锁定“三高一零”（高直收率、高合格率、高满意度、零投诉）新目标，持续以“科学策划+人员赋能+流程管控+创新突破”的质量管理模式，为打造锌基产品精深加工基地贡献“小班组”的“大能量”。（年润芳、张立）